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法考备考背诵知识点【商经法】消费者法—消费者的权利②
发布时间:2020-02-13 03:42   
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摘要:

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知识点 消费者权益保护法

(四)公平交易权★

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

【注意】自主选择权强调消费者可以选择商品A也可以选择商品B,有选择的自由,而公平交易权是指消费者购买商品要货真价实!


(五)获取赔偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


(六)社团权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。


(七)获得相关知识的权利

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。例如,李女士有权询问店员该款产品的正确使用方法及使用环境等。

【注意】获得相关知识的权利与知情权的区别在于,知情权是针对产品或服务本身的质量、性能等信息,而获得相关知识的权利是指获得该产品或服务以外的与其使用相关的知识的权利。现实中厂家会把产品本身的性能及与其使用相关的知识统一写在产品说明书中,以证明自己尽到说明义务。



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